🗑️ حذف البيانات — ViP Yemen

١) كيف تطلب حذف بياناتك

أرسل طلباً واحداً من الرقم أو البريد المسجّل في حسابك، واذكر فيه عبارة «طلب حذف بيانات»:

يمكنك أيضاً حذف حسابك مباشرة من داخل المنصة/التطبيق: لوحة التحكم ← الإعدادات ← حذف الحساب. لا تحتاج إلى فتح التطبيق ولا إلى أي جهاز معيّن — رسالة واحدة تكفي.

٢) ما الذي يُحذف

• حسابك وبيانات التعريف: الاسم الكامل، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، الصورة.
• طلباتك وعروضك وإعلاناتك وجميع الملفات والصور المرفوعة معها.
• معرّفك لدى فيسبوك/جوجل إن سجّلت الدخول عبرهما، وبيانات الجلسات والأجهزة.
• سجل الرسائل المتعلقة بتقديم الخدمة وبيانات التحقق (OTP) والتنبيهات.
• نسخ الملفات من التخزين السحابي (Supabase / التخزين السحابي المرتبط بالمنصة).

٣) المدة

نُنفّذ الحذف خلال ٣٠ يوماً كحد أقصى من التحقق من ملكية الحساب، ونرسل لك تأكيداً بالتنفيذ. ويُستثنى من ذلك سجل مالي واحد فقط عند وجود وثيقة سند دفع موقّعة بالبصمة الإلكترونية، يُحفظ مجرّداً من بيانات الاتصال لمدة أقصاها سنتان التزاماً بالحقوق المالية، ثم يُحذف تلقائياً.

٤) الحذف عبر تسجيل الدخول بفيسبوك (Meta)

إذا سجّلت الدخول إلى المنصة عبر فيسبوك وأردت حذف بياناتك المرتبطة به: اضبط «تسجيل الدخول بفيسبوك» من إعدادات فيسبوك ← التطبيقات والمواقع ← اختر ViP Yemen ← إزالة، وأرسل لنا رسالة الحذف بالطريقة أعلاه. سنحذف المعرّف والبيانات المرتبطة به، ونؤكد لك اكتمال الحذف كتابةً (رمز تأكيد + إشعار بالحالة) كما تشترط سياسة بيانات Meta.

٥) بيانات لا نحذفها

لا نحتفظ بأي بيانات شخصية بعد الحذف. الاستثناءان الوحيدان: السجل المالي المذكور في البند ٣ (بأمر قانوني ولحفظ الحقوق)، وسجلات أمنية مجهولة الهوية لمنع إساءة استخدام المنصة (بلا اسم ولا هاتف ولا بريد).